今年3月，在第十四届全国人大第四次会议期间，樊芸提出将“物业管理”改为“物业服务”的建议。住建部迅速答复已采纳。而采访全国两会的各路媒体也纷至沓来采访樊芸，相关稿件迅速在网上成为热搜。4月初，@新民周刊 记者在上海采访了樊芸，对此樊芸表示：“这说明物业行业广受瞩目——老百姓关心，政府部门关注。下一步该考虑解决物业服务的一些深层次问题。不同的社区对物业服务有不尽相同的要求，因此要细分‘服务’的内容。”