端着咖啡畅谈校园规划，课间拉住代表吐露生活烦恼，上海理工大学一间藏在教工之家的小小实践站内，总能看见师生畅所欲言的鲜活画面。这里是杨浦乃至全国首家落地高校的人大践行全过程人民民主基层实践站，5名就读、就职该校的市、区人大代表常驻值守，把师生的一声声细碎诉求转化为一件件落地见效的民生实事。

搭建“上理12345师生服务平台”

随着校园发展，师生诉求从“盼回应”转向“求实效”。2024年1月，上海理工大学人大代表联系点嵌入学校教职工之家，同年11月，杨浦区人大常委会长白新村街道工委将该站点升级为人大践行全过程人民民主基层实践站，通过固化校内校园事务、校外城市治理诉求“双闭环”处置机制，畅通师生民意收集、交办督办、反馈公示全流程。

日常接待中，宿舍热水供应不稳、教学设备反复报修、跨部门协调周期长等问题被人大代表一一捕捉。代表积极建言推动校方搭建“上理12345师生服务平台”，覆盖教学、住宿、后勤等45类校园场景。师生线上提交诉求后，系统自动分流至对应职能部门，落实共性问题集中解决、个性问题专项跟进，办理进度同步反馈师生与驻站人大代表实现闭环处置。平台运行至今累计受理诉求超1.5万条，年均受理4000余条。依托诉求数据梳理整改方向，校方更换教室照明灯管800余根，宿舍楼新增淋浴设备60余台。该套数字服务模式获评华为WeLink智慧校园建设典型案例，数字治理为校园民主增添高效动能。

重塑食堂暖心烟火地

如今被师生们锐评为“夯”的第五食堂，现代与美感并存，门前泥地被改造为绿植休闲小花园，一楼保留4元平价大排等惠民餐食，二楼开设广式烧腊、韩式简餐等特色档口，还设有自习交流休闲区。而此前由于建成多年，其设施陈旧、餐食品类单一、门前路面泥泞……一直是师生集中吐槽的重点。

为了完成食堂从“拉”到“夯”的改造，驻站人大代表通过座谈走访收集大量师生意见，围绕环境、菜品、配套设施等问题梳理出民意清单，最终与后勤部门敲定了环境升级、平价不变、功能多元的改造方案。改造全程，人大代表与后勤部门、市场监管部门、师生代表共建监督机制；改造完成后，依然保留监督机制，动态调整菜品与服务，令一餐一饭之间满是校园治理温度。

筑牢校园出行安全线

校园并非交通安全“净土”，同样存在电动车乱停乱放、电池入户充电等安全隐患。

人大代表主动深入宿舍、教学楼、停车区域实地摸排，联动学校保卫处开展全覆盖问卷调研，摸清车辆保有量、充电缺口与各类风险，推动非机动车专项治理方案落地。规范化管理下，学校启动集中登记上牌，车主统一签订安全使用承诺书，从源头清理不合规车辆；宿舍楼、教学楼加装电池入户智能报警装置，实时预警危险行为；校内重新规划停车区域，完善标识、隔离设施，平衡安全管控与师生通勤需求。如今校园骑行、停放井然有序，安全隐患大幅减少。

联动议事共绘城市新图景

实践站的民主触角不局限校园内部，滨江更新规划、中环高架降噪屏障等多项民生事项在站点“双闭环”工作机制下稳步落地。今年杨浦区人大常委会依托实践站开设“人人议事厅”上理专场，150余名师生围绕建校120周年滨江城市漫步主题协商议事，提出的“串联校园、公园、社区的漫步线路”被纳入杨浦滨江中北段区域发展规划。

当校园微光汇聚成民生实事的温暖图景，这间扎根高校的民主实践阵地也正从基础联系点向特色化品牌化履职平台逐渐蜕变，为高校践行人民城市理念提供着鲜活样本。（杨浦区人大常委会长白新村街道工委供稿）