邱晓萍 金山区人大代表、高新区恒康居民区党总支书记

没有拘谨的会场，只有邻里相伴的家常闲谈；没有繁杂的流程，只有直面问题的坦诚交流。在金山区高新区恒康居民区，一张随处流动的小圆桌，成了居民最信赖的“解忧角”。金山区两届人大代表邱晓萍扎根基层十余载，听民声、解民困、暖民心，探索出独具特色的“小圆桌议事”工作法，在为民履职的过程中收获着独属于人大代表的充实与快乐。

圆桌议事，把民意阵地搬到群众身边

“6号楼房顶又渗水了！”“小区哪里能安装新能源车充电桩啊？”恒康居民区是一处农民动迁安置小区，常住居民四千余人。随着生活品质提升，原有配套设施渐渐满足不了居民生活需求，问题层出不穷。

为打破沟通壁垒、高效解决问题，邱晓萍主动“跨前一步”，将一张流动小圆桌搬进楼道“摆摊设点”、扎进网格接待选民，变群众“上门找”为代表“就近听”。她坚持每月开展“小圆桌议事”接待选民，四年间累计举办议事活动70余场，接待群众近4000人次。围坐圆桌旁，居民们敞开心扉提诉求、谈想法，各类问题被第一时间记录、处置。依托这套灵活高效的议事机制，现场化解外墙脱落、房屋渗漏等民生问题32件。结合选民建议，小区完成雨污水管网混接改造，新增4处太阳能路灯、3个电瓶车集中充电点及1个新能源汽车公共充电点位，进行了补植绿化、增设停车位、更新健身设施等多项便民改造，精准补齐设施短板，让居民日常生活便利度大幅提升。

勤学善思，深入一线摸清民生实情

“学是一个长期坚持和实践的过程，要学习新知识、新技能才能真正帮群众解新难题。”邱晓萍总结两届人大代表履职经验，认为坚持“学”才是提升自身议政能力的根本。面对“小圆桌议事”时社区居民们反映的新诉求，邱晓萍结合基层工作展开调研，学习了解政策和办理程序，通过掌握新经验解决新问题。例如，为了畅通就医转诊流程，她往返穿梭于社区卫生院和转诊医院，甚至蹲守转诊居民，逐一细致交流后梳理流程堵点；同时主动对接医疗机构、相关职能部门，逐条厘清政策要求与办理规范。

在充分调研的基础上，她提出优化居民就医转诊手续、加大高龄纳保老人的帮困力度、解决居民液化气换气罐不方便等代表建议，积极奔走沟通、持续跟踪推进，最终推动建议意见被采纳落实，让便民服务直达群众身边。

用心奔走，紧盯难题啃下民生硬骨头

“每一次与选民交流，都让我更加深刻地体会到人民的期待与诉求。”收集民声是起点，化解民忧是落脚点。邱晓萍始终把掌握第一手资料，掌握群众诉求作为为民代言的“底气”。几年来，她带着“小圆桌”走楼入户，哪里有“声音”，她就走访到哪里。

小区居民张师傅家住小高层顶楼，每逢雨天屋顶便渗水严重，甚至需要用脸盆接水，日常生活深受影响。物业多次尝试维修，却因资金协调难题迟迟无法根治。接到反映后，邱晓萍第一时间上门查看现场，详细记录问题细节。随后她牵头联动居委会、业委会、物业公司多方会商，还邀请第三方专业机构上门检测，精准找到渗漏根源。经过多轮沟通磨合，各方达成一致，敲定完善的维修方案。困扰许久的渗水问题彻底解决，张师傅由衷地感慨：“现在终于能睡个安稳觉了！”

“我见证了许多关乎民生福祉的政策出台与落实，也看到了教育更加公平优质、医疗体系日益完善、基础设施建设不断推进……这些成果的取得都离不开人民代表大会制度的坚实保障。我深感代表工作虽然充满挑战，但也充满意义！”在金山区庆祝人民代表大会成立70周年大会上，邱晓萍分享了代表履职的感受和体会。面对时代变换带来的新诉求、新挑战，她表示将继续用好“小圆桌议事”这一民主平台，在基层沃土上书写更温暖的民生答卷。

（金山区人大常委会办公室供稿）